POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Oficina de Turismo de Curazao (siglas en inglés, "CTB") está comprometida con la seguridad de los datos y el tratamiento adecuado y seguro de la información personal de los visitantes de nuestros sitios web. En esta política de privacidad explicamos cómo tratamos la información personal, qué datos se comparten con terceros y cómo puede controlar su información en nuestros sistemas.
Todos nuestros procesos relativos a la información de identificación personal ("información personal") cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR").
La CTB posee y opera el sitio web de curacao.com y todos los sitios web de los subdominios bajo este nombre de dominio, así como los sitio web de edcardcuracao.com y curacaoinfo.org ("sitios web de la CTB").
Información que recopilamos en los sitios web de la CTB:
Durante su visita a los sitios web de la CTB, podemos recopilar datos con fines estadísticos, con fines de seguimiento, información personal que usted proporcione con fines de marketing e información personal que usted proporcione con fines de inmigración.
Datos con fines estadísticos
La CTB utiliza Google Analytics para ayudarnos a analizar cómo los visitantes utilizan el sitio web con el fin de mejorar la experiencia del visitante y el rendimiento del sitio web. Esta información se recopila en forma agregada y no contiene ninguna información personal.
Dato con fines de seguimiento
La CTB utiliza Google Analytics, así como terceras partes, para ayudarnos en la comercialización de Curazao como destino turístico y de inversión. Estos terceros utilizan "cookies" para almacenar información sobre su visita a los sitios web de la CTB con el fin de proporcionarle anuncios específicos en otros sitios web, para rastrear su comportamiento en línea y para recibir información de esos terceros sobre nuestro público objetivo y dónde anunciarnos.
La CTB no permitirá la colocación de cookies para la recopilación de datos con fines de seguimiento sin su consentimiento explícito. Este consentimiento se solicita y se proporciona a través del formulario de consentimiento en las páginas de nuestro sitio web. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través del mismo formulario de consentimiento. Para obtener más información sobre cómo estos terceros tratan su información personal, consulte su política de privacidad (si está disponible).
Información que usted proporciona
En los sitios web de la CTB también recopilamos información personal mediante formularios con los que usted puede proporcionarnos información personal. Estos formularios incluirán una opción para darnos su consentimiento sobre si podemos recopilar, conservar y compartir su información cuando corresponda.
Algunos ejemplos de formularios que utilizamos son los formularios de suscripción a boletines de noticias para permitirle suscribirse a nuestros boletines de noticias o actualizaciones de marketing, formularios para participar en concursos o rifas para administrar estos concursos o rifas y para recopilar direcciones de correo electrónico para marketing y los formularios en edcardcuracao.com para rellenar la tarjeta de desembarque y de embarque.
En cualquier caso, si usted nos proporciona información de otras personas o empresas, es su responsabilidad asegurarse de que conocen la información que usted proporciona a la CTB y de que le han dado permiso para hacerlo.
Información con fines de inmigración
A través de la página web edcardcuracao.com y de las tarjetas físicas de desembarque y de embarque, la CTB recoge información personal con fines de inmigración. Esta información personal es transferida a Nieuwe Toelatingsorganisatie Curaçao (la autoridad de inmigración de Curazao) que la procesa con fines de inmigración.
Los empleados designados dentro de la CTB tienen acceso a su nombre completo, dirección y número de pasaporte para fines de entrada de datos. Su número de pasaporte no se almacena digitalmente en los sistemas de la CTB.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador con su permiso. Esta cookie permite que las aplicaciones web le respondan de forma individual. Una cookie no da acceso a nadie a su dispositivo, ya que se trata de un archivo no ejecutable.
Usted puede controlar el comportamiento de las cookies a través de la configuración de su navegador y los sitios web de la CTB le solicitarán su permiso para colocar cookies con fines de seguimiento
Utilizamos cookies de 3 maneras diferentes:
Con fines técnicos.
Estas son cookies que se establecen para recordar sus elecciones durante su visita y para prevenir ataques a nuestro sitio web. No contienen información personal.
Para medir la información estadística.
Se trata de cookies configuradas por Google Analytics que permiten medir las visitas al sitio web. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas cookies no contienen información personal.
Para fines de seguimiento.
Estas son cookies que son establecidas por terceros con el fin de comercializar Curazao (ver "Datos para fines de seguimiento" para una explicación completa). Estas cookies contienen información personal y no permitimos su colocación sin su consentimiento.
Algunos terceros que utilizamos en los sitios web de la CTB, especialmente Google Maps y YouTube, pueden colocar cookies propias. Puede controlar su comportamiento a través de sus propios sitios web.
Protección y distribución de su información personal
La CTB toma todas las medidas razonables para salvaguardar su información personal y no la compartirá con terceros no autorizados para recoger, retener o distribuirla.
Su información personal puede ser compartida con:
Asesores legales y otros asesores profesionales
Proveedores de servicios contratados por nosotros para la gestión de las relaciones con los clientes y la informática
La autoridad de inmigración de Curazao en el caso de las tarjetas de desembarque y de embarque.
Siempre que la CTB comparta información con terceros, nos aseguraremos de que el contrato que tenemos con estos terceros incluya cláusulas relativas a la confidencialidad y seguridad de cualquier información personal que compartamos con ellos.
La CTB procesará y compartirá la información personal de nuestros visitantes con las autoridades gubernamentales o policiales en respuesta a solicitudes de información específicas.
Almacenamiento de su información personal
Toda información personal que usted consienta en compartir con la CTB se almacenará de acuerdo con nuestra política de retención de datos y/o hasta que usted solicite que sus datos sean eliminados. Al hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" en un mensaje de correo electrónico recibido de la CTB, dejará de recibir mensajes de correo electrónico similares, pero no necesariamente eliminará toda su información de nuestra base de datos.
La CTB adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar que la información personal esté protegida contra el tratamiento ilícito, incluida la pérdida de datos y el acceso no autorizado. En caso de que se produzca una violación de datos, la CTB le informará a usted y a las autoridades competentes de una sospecha de violación de datos, siempre que así lo exijamos legalmente.
Retención de datos
Aplicamos diferentes periodos de retención de datos dependiendo del tipo de información personal involucrada:
Para las cookies, los identificadores de usuario y los identificadores de publicidad que almacenamos con Google Analytics para www.curacao.com y curacaoinfo.org, el periodo de retención de datos es de 38 meses. Este período se restablece en nueva actividad en el sitio web con el consentimiento.
Para su consentimiento para colocar cookies con fines de seguimiento en www.curacao.com y curacaoinfo.org el período de retención de datos es de 365 días. Después de este período el consentimiento ha caducado y volveremos a solicitarlo para una nueva actividad.
Si nos proporciona información personal con el fin de enviarle boletines de marketing (electrónicos) u ofertas especiales. Estos datos se conservarán hasta que indique que ya no desea recibir esta comunicación y ejerza su derecho al olvido (véase más adelante).
Para cualquier información personal que usted nos proporcione a través de las Tarjetas de desembarque y de embarque (Tarjetas ED), ya sea usando el sitio web www.edcardcuracao.com o usando las tarjetas físicas que los visitantes reciben antes de entrar a Curazao, el período de retención de datos es de 24 meses. Este período se reajusta en las siguientes visitas a la isla.
Acceso a su información personal
La CTB proporciona acceso a su propia información personal y la posibilidad de cambiar, eliminar y recuperar esta información. Con cualquier solicitud de este tipo, requerimos que nos proporcione una identificación adecuada y que nos permita un máximo de 30 días para procesar dicha solicitud.
Si tiene preguntas con respecto a su privacidad, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Si considera que sus derechos de protección de datos no se respetan adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.
Si el consentimiento se utiliza como base para el procesamiento, siempre puede retirar su consentimiento para esa actividad de procesamiento específica y dejaremos de procesarlo (a menos que otras leyes nos exijan que continuemos con ciertas actividades de procesamiento).
Derecho de acceso
Si desea recibir una copia de la información personal que tenemos de usted, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las siguientes opciones de contacto. Su información se le proporcionará en un formato de lectura automática de uso común.
Derecho de rectificación
Si en algún momento desea cambiar la información personal que tenemos de usted, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las siguientes opciones de contacto.
Derecho al olvido
Si en algún momento desea eliminar por completo la información personal que tenemos de usted, puede ponerse en contacto con nosotros a través de una de las siguientes opciones de contacto.
Tenga en cuenta que el derecho a ser olvidado se aplica a situaciones específicas, por ejemplo, cuando procesamos datos personales basados en el consentimiento y usted ha revocado su consentimiento. Si nos vemos obligados a conservar sus datos para fines específicos (por ejemplo, para cumplir con la legislación fiscal), es posible que no podamos eliminar sus datos por completo.
Toda solicitud que, de ser ejecutada, no cumpla con las leyes de Curazao será rechazada. La razón para no ejecutar la solicitud se expondrá en la respuesta de la CTB.
Contacto
No dude en ponerse en contacto con la CTB en cualquier momento con preguntas o peticiones. Si decide ponerse en contacto con nosotros, tenga en cuenta que nuestras horas de oficina son de lunes a viernes entre 8AM y 5PM en la zona horaria UTC – 4. Toda comunicación que nos llegue fuera de estas horas probablemente no será procesada hasta el próximo día hábil como muy pronto.
Curaçao Tourist Board
Pietermaai 19
P.O. Box 3266
Curaçao
Teléfono: +(5999) 461 8200
Correo electrónico: info@curacao.com
Cambios de política
Las políticas anteriores están sujetas a cambios. Todo cambio se hará público en nuestro sitio web curacao.com bajo "Política de privacidad". La presente versión de nuestra política de privacidad entrará en vigor el 22 de junio de 2018.
